Наша расширенная гарантия на экшн-камеры GoPro

О чем подумать кроме цены?
Вы в поисках экшн-камеры GoPro и обращаете внимание только на стоимость, а задумывались ли вы о гарантийном обслуживании? 



Выбирая наш магазин для покупки своей экшн-камеры GoPro, вы автоматически (без доплат), получаете расширенную гарантию, которая включает в себя:

Подменную камеру на срок диагностики и замены камеры от 5 до 14 дней:



В случае подтверждения гарантийного случая, вы получаете не отремонтированную камеру, а абсолютно новую, в запечатанной упаковке:



Получаемая в замен камера будет абсолютно новой и не восстановленной .

Политика магазинов с низкой ценой
Стоит отметить, что многие магазины стараются максимально сэкономить при закупке экшн-камер GoPro, делая ставку на максимально низкую цену. Как правило, в 90% случаев такой поставщик не дает какую-либо гарантию на продукцию и в случае поломки камеры, вся ответственность и затраты покрываются лишь самим магазином.



Естественно, что многие из таких магазинов, не имеющих полноценной гарантии от поставщика, стараются сделать все, чтобы переложить всю ответственность на покупателя, отрицая гарантийный случай. В конечном итоге, без жалоб и обращений в Общество Защиты Потребителей, а иногда даже в суд, добиться компенсации или замены крайне тяжело.

Гарантийный талон и сервисный центр - не панацея
Еще одной проблемой является сложная конструкция новых версий камер от GoPro. Так как камера оснащена влагозащитным корпусом, ее крайне сложно разобрать. Внутри камеры все свободное пространство заделано специальным герметиком - вскрыть камеру без потери свойства влагозащиты (удаления герметика) невозможно.



Мы остановились на данном моменте, так как получали ряд сообщений о том, что сервисный центр одного из магазинов возвращал камеры GoPro из ремонта в комплекте с дополнительным аквакейсом. Так как восстановить заводскую влагозащиту самого корпуса сервисные центра не могут. А аквакейс - это дешовый способ решения проблемы защиты от влаги, но когда камера находится в таком герметичном боксе, качество записи звука резко ухудшается. Мы описали еще самый лучший из вариантов, так как в большинстве случаев, сервисный центр, проведя поверхностную диагностику, отправит вас с камерой к продавцу, так как своими силами в 90% случаев они (из-за отсутствия деталей и сложной конструкции камеры) проблему решить не смогут.

Отсутствие деталей
В случае с любым смартфоном практически все сервисные центра могут предложить:

• Оригинальные детали
• Неоригинальные детали хорошего качества
• Неоригинальные детали крайне низкого качество

В случае с экшн-камерами GoPro найти какие-либо детали - это большая проблема. Так как отдельно сама компания GoPro не продает внутренние компоненты (только внешние части корпусу в виде: защитных стекол, крышечек и защелок), то только единичные сервисы в крупных городах, создают некий запас деталей из ранее разобранных камер. Например: человек принес свою камеру в сервис, ремонт оказался слишком дорогостоящим и сервис выкупил у него камеру на запчасти.





Конечно же, ни о какой нормальной гарантии после такого ремонта с помощью деталей из неработающих или утопленных камер, речи идти не может. Да и найти сам сервис, который сможет произвести полноценную диагностику и ремонт, крайне сложно. А даже если такой сервис и есть, то стоимость ремонта порой составляет практически 30-50% от стоимости самой камеры.

Вывод
Экономия в 10-30$ при покупке экшн-камеры GoPro может привести вас к полной потере денег в случае ее поломки, так как вполне возможно, что продавец не сможет отремонтировать камеру в виду ее сложной конструкции и не захочет возвращать стоимость камеры, возложив всю вину на вас. В таком случае, вам придется тратить свое время и деньги на юридическую помощь. В нашем же магазине все камеры GoPro:

• Поставляется запечатанными
• Обеспечены гарантией в 1 год
• На время диагностики вам предоставляется подменная камера
• В гарантийном случае ваша камера обменивается на абсолютно новую, без ремонта

Так как мы сами активно пользуемся камерами GoPro c 2011 года, то найти выявить и подтвердить гарантийный случай в 90% случаев не составляет никакого труда.

Как сохранить гарантию?
Главное для вас, как для покупателя, соблюдать следующие правила:

• Сохранить упаковку
• Сохранить документы о покупке
• Сохранить заводской комплект аксессуаров
• Не срывать внутри камеры наклейку с серийным номером

В случае соблюдения данных правил, никаких проблем с заменой камеры по гарантии в нашем магазине не возникнет.

Как ухаживать за экшн-камерой GoPro?
А чтобы камера GoPro служила вам верой и правдой долгие годы, мы рекомендуем:

• Не заряжать аккумулятор более 2 часов
• Не оставлять аккумулятор разряженным
• Не снимать на камеру без перерыва более 3 часов 
• Не оставлять аккумулятор внутри камеры более чем на 5 дней
• Не заряжать камеру на холоде и после съемок на холоде дома
• Использовать проверенные карты памяти от проверенных производителей
• Не использовать камеру в соленной воде на постоянной основе без аквабокса
• Следить, чтобы под крышками аккумуляторного отсека и отсека с USB разъемом не были песка и грязи
• Следить, чтобы крышки аккумуляторного отсека и отсека с USB разъема были плотно закрыты перед погружением в воду
• Не нажимать на кнопки и не выключать камеру в течении 30 минут в случае обновления ПО (если вам показалось, что она зависла)

Ряд таких несложных правил поможет вам пользоваться своей экшн камерой GoPro долгие годы и не задумываться о ремонте. А мы в свою очередь будет рады увидеть вас в числе наших клиентов и ответить на все интересующие вас вопросы относительно камер GoPro и их правильного использования!